С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике в Российской Федерации», который окажет влияние на пользователей маркетплейсов, агрегаторов и цифровых платформ. Это важное изменение в законодательстве было анонсировано Администрацией г. Димитровград.

Основные новшества, которые ожидают потребителей, заключаются в следующем:

• Цифровые платформы будут обязаны создать техническую возможность для подачи претензий к продавцам непосредственно через интерфейс платформы. Это значит, что если вы столкнетесь с некачественным товаром, вам не придется искать контакты продавца для подачи требования о возврате или замене, все будет доступно в одном месте.
• Платформы будут обязаны проводить автоматизированную сверку разрешительной документации своих продавцов, а также использовать государственные информационные системы для борьбы с оборотом фальсификата и контрафакта.
• Продавцы теперь будут обязаны предоставить покупателям возможность вернуть товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, любым удобным способом — будь то курьерская доставка, почта или пункт выдачи.

Данный законопроект формирует правовую основу для регулирования платформенной занятости и онлайн-торговли. В конечном итоге, для потребителей это означает большую прозрачность, упрощенные процедуры возврата товаров и более жесткий контроль за качеством продукции, продаваемой на маркетплейсах.