28 октября 2026 года в Администрации города Димитровграда Ульяновской области прошло совещание, в рамках которого были подведены итоги предоставления муниципальных услуг за девять месяцев текущего года. Мероприятие состоялось в рамках Недели национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
На совещании обсудили достижения и проблемы, связанные с реализацией Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2024 года, который определяет национальные цели развития страны до 2030 года. В частности, одной из ключевых задач является увеличение доли предоставления социальных и муниципальных услуг в электронной форме до 99 процентов к 2030 году. Это включает внедрение системы поддержки принятия решений для не менее чем 100 массовых социальных услуг, которые должны быть доступны в проактивном режиме или по обращению заявителя через единую цифровую платформу.
Согласно предоставленной статистике, за девять месяцев 2026 года было оказано 24 051 услуга, из которых 20 517 услуг были выполнены через Единый портал государственных и муниципальных услуг, 32 услуги – через многофункциональные центры, а 3 134 услуги были оказаны непосредственно в ведомственных структурах. Доля услуг, предоставленных в электронном виде, составила 69,04%, что ниже, чем в аналогичном периоде 2025 года, где этот показатель достигал 85,31%.
На совещании также обсудили качество оказания муниципальных услуг. Средняя оценка удовлетворенности граждан составила 4,73 балла. Обсуждались и негативные отзывы, выявленные проблемные аспекты, а также предложены возможные пути решения этих вопросов. Участники совещания отметили, что несмотря на рост количества муниципальных услуг, необходимо продолжать работать над повышением их качества и доступности.
В дополнение к этому, эксперты рассмотрели проблемные вопросы, возникающие в процессе оказания муниципальных услуг, и дали рекомендации для их устранения. Это подчеркивает важность постоянного мониторинга и анализа работы органов власти, чтобы обеспечить более высокие стандарты обслуживания граждан.